Listrik Padam Di Bandara KNIA Pelayanan Terganggu Dan Penumpang Kecewa

Kuala Namu (ABP)

Untuk kesekian kalinya lstrik di bandara Kuala Namu padam, bahkan padamnya listrik di bandara bertaraf intenasional terjadi pada Minggu (22/3/2015),termasuk padam paling lama terjadi dimana listrik padam mulai pukul 12.05 Wib, arus listrik kembali normal tiga jam kemudian sekira pukul 15.00 Wib.

Informasi dihimpun, padamnya listrik ini mengakibatkan tidak berfungsinya sejumlah fasilitas di bandara bekode KNO itu seperti escalator, elevator , layar monitor , lampu penerangan ditaman atau restoran baik dilantai I maupun lantai III.

Hal ini tentu saja mengakibatkan ketidak nyamanan para penumpang maupun pengguna jasa. Selain itu stakeholder terkait seperti Imigrasi, maskapai,

tidak bisa memberikan pelayanan terbaik dan prima kepada para penumpang dan pengguna jasa.

Bahkan proses chek in harus dilakukan secara manual hingga mengakibat petugas chek in maskapai kewalahan melayani para penumpang yang akan melakukan chek in, hingga menimbulkan antrian panjang seperti yang terjadi di counter chek in maskapai City Link dan Lion Air.

Selain itu padamnya listrik juga mengakibatkan tidak berfungsinya Bagage Handling System (BHS), sehingga bagasi penumpang harus diantar secara manual ke make up area yang tentu saja akan memerlukan waktu

yang cukup lama dan merepotkan petugas maskapai.

Padamnya listrik ini pun membuat para penumpang kecewa dengan pelayanan seperti yang diungkapkan Dirga (32) warga Medan penumpang Lion Air tujuan Jakarta nomor penerbangan JT 387 dengan

jadwal keberangkatan pukul 13.50 Wib,” kecewalah dengan pelayanan seperti ini, kalau uda seperti ini penerbangan pasti delaylah ,”keluhnya.

Duty manajer bandara Kuala Namu , Indra Lubis yang ditemui wartawan di kantor OIC yang terletak di lantai III bandara Kuala Namu yang lampu serta komputer dan dua layar monitor informasi jadwal

kedatangan dan keberangkatan tidak berfungsi terlihat sibuk mengamati kondisi disekitar terminal chek in bandara Kuala Namu.

Dirinya pun mengungkapkan bahwa listrik padam sekira pukul 12.05 Wib disebabkan alat Uniterruptible Power Supply (UPS) bermasalah.

Hal ini pun sudah diatasi dengan genset tapi tidak terlayani semua ,” UPS bermasalah tapi sudah diatasi dengan genset tapi tidak semua terlayani,’’jelasnya.

Sementara itu berdasarkan pengamatan kru koran

ini hingga pukul 14.00 Wib , escalator, elevator dan lampu penerangan belum berfungsi.

Terpisah manajer humas dan protokoler bandara Kuala Namu Dewandono menjelaskan bahwa belum mengetahui penyebab padamnya listrik dan pihaknya pun kini masih menyelidiki apa penyebab padamnya

listrik,” belum tahu apa penyebabnya , saat ini masih dilakukan pengecekan apakah dari main power system atau PLN yang bermasalah,” tegasnya.

Sementara Ketua Airlines Operators Commite (AOC) Rahmat Iskandar Winata menjelaskan sekira pukul 12.00 Wib listrik padam di bandara Kuala Namu dan normal kembali pukul 15.15 Wib.

Kepala Otoritas Bandara Wilayah II Bandara Kuala Namu M Nasir Usman menjelaskan bahwa padamnya listrik di bandara Kuala Namu terjadi dua step yang pertama terjadi sekira pukul 12.00 Wib dan

langsung dperbaiki.

Kedua terjadi pukul 13.45 Wib sampai pukul 14.30,” listrik padam disebabkan UPS bermasalah , sekira pukul 15.00 Wib sudah normal kembali ,” jelasnya. (KK/Adis)