K. SPSI Sumut Minta BPJS Harus Tingkatkan Kinerja Pelayanan Publik

Medan, (ABP)

Badan Penyelenggara Jaminan Sosial Kantor Cabang Medan, diminta untuk meningkatkan kinerja, dengan mempersingkat birokrasi administrasi dalam melayani publik. Harapan itu disampaikan Ketua Dewan Pimpinanan Daerah Konfederasi Serikat Pekerja Seluruh Indonesia Sumatera Utara, CP Nainggolan, SE, MAP, dalam Sarasehan dan Diskusi Pelayanan Jasa Kesehatan Nasional BPJS Kesehatan Divisi Regional I Sumut - Aceh , Rabu, (19/8).

CP. Nainggolan SE

` Hal tersebut disampaikan CP. Nainggolan SE, dihadapan ratusan kader dan fungsionaris K. SPSI Sumut, yang dengan antusias menghadiri acara diskusi yang menghadirkan pihak dari BPJS Medan, Dinas Kesehatan Provsu, para pemilik rumah sakit, anggota DPRD Sumut, dan instansi terkait lainnya.

“Jangan sampai diibaratkan pesawat sudah jatuh, sementara kita masih disibukkan dengan acara pembentukan kepanitiaan penanganan bencana”, serius CP. Nainggolan.

Kritikannya tersebut setelah melihat fakta lapangan serta pengalaman kader dan fungsionaris K. SPSI Sumut, saat mendapatkan layanan dari BPJS. Apalagi sebut CP. Nainggolan, sistem birokrasi dan administrasi pelayanan BPJS harus dapat dipersingkat untuk memaksimalkan pelayanan terhadap publik.

Menurut CP Nainggolan, SE, MAP, kondisi tadi sepatutnya dicermati oleh BPJS, sebab hal tersebut akan mengurangi mutu pelayanan dan pada akhirnya akan menimbulkan citra kurang sedap bagi satu-satunya badan penyelenggara jaminan sosial itu.

CP. Nainggolan didampingi pengurus K. SPSI lainnya seperti Ramlan Purba, SH, Ramli Arianto, juga memaparkan, secara keseluruhan anggota K. SPSI Sumut yang tersebar di kabupatan dan kota di Sumatera Utara, mencapai ratusan ribu orang. Karennya sebutnya, wajar, bila pihaknya menuntut pelayanan optimal dari BPJS.

“Kita akan selalu mendukung kinerja BPJS Sumut, selama badan penyelenggara jaminan sosial ini terus meningkatkan pelayannya, terutama kepada kami warga K. SPSI Sumatera Utara”, ujar CP. Nainggolan, SE.

Anggota Komisi E DPRD Sumut Efendi Panjaitan SE, yang hadir dalam diskusi ini mengakui, jika BPJS Sumut harus terus berbenah diri, dan meningkatkan mutu pelayanannya, termasuk dengan mengawasi rumah sakit, yang mengadakan kemitraan dengan BPJS.

“Itu sebabnya kita minta diadakan acara rutin seperti ini, minimal tiap 3 bulan sekali, hingga kita dapat terus menerima aspirasi tentang mutu dan pelayanan yang diberikan BPJS sebagai penyelenggara jaminan kesehatan kepada publik”, sebut Efendi Panjaitan, SE.

Kepala Departemen Pemasaran dan Kepesertaan BPJS Kesehatan Divisi Regional I Sumut - Aceh, Sri Yulizar Pohan, dalam kesempatan itu mengatakan, pihaknya terus mengupayakan pelayanan terbaik kepada publik. Dan berharap publik Sumatera Utara terus memberikan dukungan, dengan cara mendaftarkan diri sebagai peserta jaminan sosial kesehatan dan jaminan sosial ketenagakerjaan.

“Setiap informasi dan masukan yang kita terima dari masyarakat, akan kita terima dan kita carikan solusinya. Mudah-mudahan, dengan dukungan dari masyarakat Sumut ini, kita dapat terus meningkatkan pelayanan kepada publik”, tutup Sri Yulizar Pohan(alfisah)