Protes Pembayaran Airport Tax

Kuala Namu(ABP) 

Untuk mengatasi aksi protes pembayaran biaya airport tax oleh para penumpang di KNIA seperti yang dilakukan seorang bule Mr. Arkady (40) bersama istri dan anaknya ketiganya berasal dari Rusia yang menimbulkan keributan di terminal chek in Air Asia di lantai 3 KNIA pada Jumat (29/8) sekira pukul 13.30 WIB lalu. 

PT AP II sebagai pengelola KNIA mengajukan kepada maskapai agar biaya aiport tax dimasukkan langsung ke tiket. 

Menyikapi adanya protes penumpang saat diminta membayar aiport tax saat proses chek in seperti yang dilakukan Mr Arkady bule asal Rusia hingga menimbulkan keributan dan tidak mau kejadian serupa terulang lagi di KNIA maka PT AP II sebagai pengelola bandara KNIA, telah mengajukan kebijakan kepada maskapai agar biaya airport tax dimasukkan kedalam biaya pembelian tiket. 

Dengan kebijakan maka para penumpang tidak lagi perlu repot membayar biaya airport tax saat proses chek in. Dari manajer humas dan protokoler PT AP II cabang KNIA Dewandono Prasetyo Nugroho bahwa untuk mengatasi terjadinya aksi protes para penumpang yang akan berangkat dari KNIA maka PT AP II sebagai pengelola bandara KNIA, telah mengajukan kepada maskapai yang belum memasukkan biaya airport tax ke tiket. 

 Sehingga para penumpang tidak lagi harus direpotkan dengan pembayaran biaya airport tax saat melakukan chek in yang dapat menimbulkan aksi protes. 

Lanjut Dewandono bahwa pihak maskapai pun menanggapi pengajuan kebijakan itu dengan positif dan menerima ,” PT AP II sudah mengajukan penerapan biaya airport tax dimasukkan kedalam tiket kepada maskapai dan mendapatkan respon positif dan sedang dibicarakan antara PT AP II, maskapai dan pemerintah,” ungkapnya. 

Menurut Dewandono pembayaran airport tax itu sangat penting untuk peningkatan pelayanan di KNIA. Dewandono pun menyadari bahwa pelayanan dan fasilitas di KNIA belum optimal namun akan terus dilakukan perbaikan untuk mencapai KNIA sebagai bandara berkelas dunia ( world class airport). 

Selain itu Dewandono pun mengungkapkan untuk saat ini sudah ada dua maskapai yang menerapkan biaya airport tax dimasukkan kedalam tiket ( airport tax on ticket) yaitu maskapai Garuda Indonesia dan maskapai Citylink ,” dengan dimasukkannya biaya airport tax ke tiket maka penumpang tidak lagi membayar biaya airport tax saat melakukan chek in ,” ungkapnya. 

Sementara itu head of corperate secretary and communications PT Indonesia Air Asia Audrey Progastama Petriny membenarkan bahwa maskapai Air Asia belum menerapkan biaya aiport tax dimasukkan ke dalam tiket di KNIA.

Seperti maskapai Garuda Indonesia dan Citylink sehingga penumpang harus membayar biaya airport tax saat chek in di terminal chek in KNIA. Audrey pun membenarkan bahwa PT AP II telah mengajukan kebijakan agar biaya airport tax dimasukkan kedalam tiket dan masih dibahas. 

Lanjut Audrey bahwa kedepan maskapai Air Asia akan memasukkan biaya airport tax ke dalam tiket sehingga saat membeli tiket maka penumpang sudah langsung membayar biaya airport tax ,

” PT AP II telah mengajukan kebijakan biaya airport tax dimasukkan ke dalam tiket namun masih dalam pembahasan , mungkin kedepan kebijakan tersebut juga akan diterapkan maskapai Air Asia ,” ungkapnya. ( KK/Adis))